<label id="xyucv"></label>

  • <label id="xyucv"><tr id="xyucv"></tr></label>

    <meter id="xyucv"></meter>

    首頁 經濟要聞 政策法規 經濟數據 功能區域 熱點專題 影像北京
      當前位置:首頁 > 熱點專題 > 聚焦新醫改 > 北京醫改
    北京:三級醫院預約就診率將超半數

    2015-01-30 17:32   來源:北京晚報

      去醫院看病,患者最關心什么?第一是服務態度好不好,第二是費用高不高。

      在今天上午舉行的改善醫療服務行動計劃媒體通氣會上,衛生計生部門相關負責人表示,從今年開始到2017年,衛生系統將用3年的時間,努力做到讓患者便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫,醫療服務水平明顯提升,患者看病就醫感受明顯改善,社會滿意度明顯提高,努力構建和諧醫患關系。

      現狀

      就診環境服務態度

      反映最強烈

      衛生計生部門透露,2014年,全國總診療人次達78億人次,比上年增長6.6%;入院人數20500萬人,比上年增加6.69%;年診療量和住院量較2009年分別增長42.1%和54.6%,而衛生技術人員僅增加38%。

      國家衛計委曾對患者感受最強烈的問題進行了梳理和研究,患者感受最強烈的問題主要集中在就診環境、醫院標識、服務態度、服務流程、隱私保護、信息透明、急診服務、糾紛投訴等。

      【診區環境】

      要為患者提

      供飲水紙筆

      今年啟動的醫療服務行動計劃提出,醫療機構要優化診室布局,根據門急診患者病種排序及其常規診察流程,合理分布各專業診室和醫技檢查室,分樓層設置掛號、繳費窗口,有效引導和分流患者。就診區域設置建筑平面圖、科室分布圖,指示標識清晰、明了。完善自助預約、掛號、查詢等服務,為患者提供飲水、應急電話、輪椅、紙、筆等便民設施;放射檢查時為患者提供更衣條件和符合規范的放射防護等。

      【預約就診】

      三級醫院預約

      診療率≥50%

      醫療服務行動計劃提出,要擴大預約比例,三級醫院逐步增加用于預約的門診號源,至2017年底,三級醫院預約診療率≥50%,復診預約率≥80%,口腔、產前檢查復診預約率≥90%。

      推進分級診療,支持雙向轉診,二級以上醫院為基層醫療機構預留足夠的號源用于轉診。對預約患者和預約轉診患者優先安排就診。合理安排患者就診、檢查時間,盡量縮短候診時間。至2017年底,住院患者分時段預約檢查比例達到100%,門診患者分時段預約就診率不低于預約就診患者的50%。

      【就醫改善】

      身份不明無力繳費

      也要及時救治

      ■推行日間手術,醫院在具備微創外科和麻醉支持的條件下,選擇既往需要住院治療的診斷明確單一、臨床路徑清晰、風險可控的中小型擇期手術,逐步推行日間手術,提高床位周轉率,縮短住院患者等候時間。

      ■實施急慢分治,三級醫院逐步轉診高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、呼吸系統疾病、腫瘤、慢性腎病等診斷明確、病情穩定的慢性病患者,由基層醫療機構實施治療、康復、護理、復查、隨訪,緩解三級醫院就診壓力。

      ■合理調配急診力量,在急診量大的夏季和冬季,配備急診加強班。對于需要緊急救治,但無法查明身份或身份明確無力繳費的患者,要及時救治,不得以任何理由拒絕、推諉或拖延救治,防止發生突破道德底線情況。

      實行急診患者按病情輕重分級分類處置,對急性心腦血管疾病、嚴重創傷、急危重孕產婦、急危重老年患者、急危重兒科患者,開通綠色通道,先救治、后繳費。加強急診與臨床科室間的銜接,需住院患者及時收入院治療。

      【就醫體驗】

      新媒體微平臺

      引導錯峰就診

      今后,醫療機構將通過新媒體、微平臺等途徑告知醫院就診時段分布信息,引導患者錯峰就診。

      對門診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術前后的患者,通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務。

      通過診室內記賬、診間結算、手機等移動設備支付,減少患者排隊次數,縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。改善住院服務流程,實現住院全程服務。

      誠信診療收費,在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格,繳費單據的收費項目和收取金額詳細、清晰,利用手機等移動設備或者其他信息化手段,為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務,實現明白、合理收費。逐步擴大實施單病種支付范圍,降低患者費用負擔。

     
    推薦 | 關閉 | 收藏 | 打印
    最新發布
    一周熱點新聞
    首 頁  |  經濟要聞   |  政策法規   |  經濟數據   |  功能區域   |  熱點專題   |  影像北京
    京ICP備08003934號
    北京市經濟信息中心 - 網站聲明
    我解开岳内裤
    <label id="xyucv"></label>

  • <label id="xyucv"><tr id="xyucv"></tr></label>

    <meter id="xyucv"></meter>